| ショッピング枠の現金化を扱う同業者はここ最近急速に増えており、雨後の竹の子のように乱立しております。中にはお客様を騙す悪徳業者の存在も確認されており、被害者の発生が後を絶ちません。また現金化を終えた途端態度が豹変しアフターフォローがなかったりと誠実な業者を見つけるのはなかなか大変です。当社は長年の営業実績と誠実な対応等からお客様から大きな信頼を得られていると自負しております。 |
 2004年2月開業、延べ4,000人近いお客様にご利用いただきました |
| 「顔が見えないから誠実な対応を」をモットーに開業して以来、たくさんのお客様にご利用いただいています。やはりお客様は「本当に振り込まれるのかな･･･」、「騙されないかな･･･」等と様々な不安を持ちながら当社にお電話をかけてこられます。当社の電話対応者はご注文前にお客様の疑問点や不安点にすべてお答えし、ご納得いただいてからお申込を受け付けており、申込を強要したりすることは一切ございません。また当社の電話応対にマニュアルはございません。お客様の不安は十人十色。マニュアル通りの対応ではかえってお客様の不安を助長してしまいます。どのような質問にも的確にお答えできるスキルを持った従業員が電話応対をさせていただきます。 |
| お客様の立場でサービス内容を考えています |
| 2004年当時まだ同業者はほとんどいませんでした。その中で当社は、「商品受取後5分以内の振込」を初めて掲げお客様に大変喜ばれました。中には「決済後7〜11日後」や「午前中に受取のお客様のみ当日振込」などという業者ばかりでおよそお客様の立場にたったサービスとは思えなかったからです。また今では一般的となった申込日当日入金可能な「スーパー即日プラン」も2004年10月に当社が初めて考案したものです。お金の相談はなかなか他人にしづらく、気がついたら時間がないと言うことは良くある話です。そのような声にお応えするために考え出されたサービスです。 |
| 紛らわしい表記は一切ありません |
| お客様が最も関心があるであろう「受取金額」。これは「申込金額×キャッシュバック率」で手数料等は一切頂きません。また入金時間も金融機関が開いている時間であれば5分以内、それ以外は翌営業日と「1円でも返金を多く、1秒でも振込を早く」これも当店のスローガンです。インターネットバンキングを用いて振込をするので、商品受取電話中に振込が完了することもあり、「えっ！もう終わったの！！」と驚かれるお客様もいらっしゃいます。 |
| 安全にお取引を終えるよう細心の注意を払っています |
| 当社で取扱う平均金額は約20万円。かなりの高額です。もちろん利用可能額に問題がなければ決済時にトラブルが発生することはございませんが、クレジットカードの種類や利用状況により決済が通らない場合もございます。お客様に余計な不安やお手間を取らせないよう、蓄積された長年のノウハウから適切なアドバイスを行い安全にお取引が終わるよう、細心の注意を払っています。 |
| 「何とかならないか」この気持ちが重要と考えます |
| 時には1年、2年と長いおつきあいになるお客様もいらっしゃいます。その間に家族構成がかわったり、住居がかわったりと様々な人間模様がございます。やはりそこは人間です。長いおつきあいのお客様には「情」がわき、何とかならないかという気持ちが先行してしまいます。長いおつきあいのお客様のみならず、ご縁があって当社を選んでくれたお客様に「何とかならないか」この気持ちでお客様のご要望に出来るだけ応える努力をさせていただきます。 |
| ご注意ください！同業他社の「高換金率」には裏があるかもしれません！！ |
同業他社でホームページに90%以上のキャッシュバック率を掲載し、お客様を勧誘しているところがありますが、はたして信じていいのでしょうか？
お客様がこのサービス（現金化）を利用されることでかかるコストに以下のようなものがございます。（一例）
・カード利用手数料（決済金額の4%〜5.5%：利用する決済方法によって異なります）
・商品を送る際の運賃
・代引き手数料
・振込手数料
・商品代 など
申込金額20万円、キャッシュバック率90％、上記のカード手数料などはすべて業者負担のお申込を例に考えて見ましょう。
・キャッシュバック金額 200,000円×90%＝180,000円
・カード利用手数料 200,000円×5%＝10,000円
・運賃 1,000円程度
・代引き手数料 1,050円
・振込手数料 630円
・商品代 商品による
業者の利益：200,000円−（180,000＋10,000＋1,000＋1,050＋630円）＝7,320円
はたして、業者はこの利益で納得するでしょうか。他にもここから人件費、電話代（フリーダイヤル代）、広告費、サーバー運営費、商品代などを捻出しなくてはいけませんのでさらに利益は減ります。この利益で業者が満足するとは思いません
業者の中には、キャッシュバック率（還元率）90％以上とは、「申込されたお客様に対して実際にキャッシュバックを受けられたお客様の割合が90％以上で、90％以上で換金するという意味ではありません」と説明しているところもあるみたいです。ご注意ください。
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私どもは他の業者をやみくもに批判しているわけではありません。中にはきちんとキャッシュバック（振込）をしている業者もあるかと思います。ただ非常に高いキャッシュバック率を鵜呑みにすることは危険かもしれないということをお客様にご認識いただきたいのです。あくまでも業者を決める決定権はお客様にあります。
| トラスト インターネット店では「申込金額（カード決済金額）×キャッシュバック率＝お客様受取金額」を忠実に守り、これ以外に費用負担をお願いすることは一切ありません。ご安心ください。 |
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その他、当店ではお客様にたったサービスの充実に努めてまいります。
お気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
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